Jeu Responsable LiraSpin

Le jeu est un divertissement. LiraSpin opère sous une licence de la Curaçao Gaming Authority (CGA), numéro OGL/2024/1126/0521, détenue par Terdersoft B.V., et cette licence comporte des obligations concernant le jeu équitable, la protection des joueurs et la résolution des litiges. Cette page présente les outils disponibles dans votre compte, les signes indiquant que le jeu peut être passé du divertissement à autre chose, et les organisations externes qui offrent un soutien gratuit et confidentiel.

Notre engagement

LiraSpin est licencié et réglementé par la Curaçao Gaming Authority (CGA), qui maintient un registre public des titulaires de licence et fournit un canal de résolution des litiges vers lequel vous pouvez escalader si une réclamation n’est pas résolue directement avec nous. Notre licence couvre les activités de casino, casino en direct et paris sportifs. Les outils de protection des joueurs sont intégrés au compte et disponibles pour chaque joueur inscrit sans frais.

Outils disponibles

Vous pouvez définir et ajuster les contrôles suivants directement depuis la section Limites de Jeu de votre compte :

Limites de dépôt : plafonds quotidiens, hebdomadaires et mensuels sur le montant que vous pouvez déposer
Limites de perte : un plafond sur les pertes nettes sur une période définie
Limites de temps de session : une durée maximale par session de jeu
Rappels de réalité : rappels à l’écran à des intervalles que vous choisissez, montrant le temps passé et l’activité
Périodes de refroidissement : une pause à court terme du jeu sans fermeture complète du compte
Auto-exclusion : initiée depuis votre profil, elle ferme et bloque votre compte immédiatement

Les limites de dépôt s’appliquent aux méthodes de paiement par carte et virement bancaire. Si vous utilisez des dépôts en cryptomonnaie, contactez l’assistance pour organiser des contrôles équivalents. L’auto-exclusion prend effet dès que vous la confirmez. Il n’y a pas de période de réflexion avant son activation.

Signes à surveiller

Ces schémas peuvent indiquer que le jeu est sorti de son rôle prévu :

Poursuivre les pertes en plaçant d’autres paris pour récupérer l’argent déjà perdu
Passer plus de temps ou d’argent à jouer que vous ne l’aviez prévu avant de commencer
Emprunter de l’argent, ou utiliser des fonds réservés aux factures ou aux essentiels, pour jouer
Le jeu affecte le temps passé avec la famille, les amis ou les engagements professionnels
Se sentir irritable ou agité lorsque vous ne jouez pas
Dissimuler le temps ou l’argent que vous consacrez au jeu aux personnes proches de vous

Où obtenir de l’aide

L’organisation suivante offre un soutien gratuit et confidentiel et est disponible que vous déteniez ou non un compte chez nous :

Joueurs Info Service : joueurs-info-service.fr, ligne d’assistance 09 74 75 13 13 (gratuit)

Les joueurs doivent avoir au moins 18 ans pour s’inscrire et jouer sur LiraSpin.

Nous contacter

Pour demander l’auto-exclusion, vous renseigner sur vos limites actuelles ou fermer votre compte, contactez notre équipe d’assistance par e-mail à [email protected] ou via le chat en direct sur le site, disponible 24h/24 et 7j/7. Les demandes de fermeture de compte sont traitées par l’équipe d’assistance et peuvent nécessiter une vérification d’identité avant que le processus ne soit terminé. Si vous avez une question qui ne nécessite pas d’action sur le compte, vous pouvez également nous joindre à [email protected] .