LiraSpin Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden vormen een juridisch bindende overeenkomst tussen jou en Terdersoft B.V., de entiteit die LiraSpin exploiteert onder Curaçao Gaming Authority (CGA) licentienummer OGL/2024/1126/0521. De overeenkomst regelt al het gebruik van het LiraSpin-platform, inclusief accountregistratie, stortingen en opnames, deelname aan bonussen, verantwoord gokken-tools en geschillenbeslechting. Door het gebruik van de dienst in welke hoedanigheid dan ook, accepteer je deze voorwaarden volledig.

Over ons en licentie

LiraSpin wordt geëxploiteerd door Terdersoft B.V., een bedrijf geregistreerd in Curaçao, en is geassocieerd met Rossobash SRL, geregistreerd in Costa Rica. Het platform beschikt over een multi-product licentie uitgegeven door de Curaçao Gaming Authority (CGA) onder licentienummer OGL/2024/1126/0521, die casino-, live casino- en sportsbookactiviteiten dekt op internationale markten. Terdersoft B.V. exploiteert een groep gerelateerde merken op hetzelfde platform, waaronder Turbowinz, Rolldorado, Capospin, Rockyspin, Roulettino, Oscarspin, PlayJonny en BonusKong. Elk merk opereert onder hetzelfde licentiekader en dezelfde bedrijfsstructuur.

Accountregistratie en geschiktheid

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om een account te registreren en enig deel van de LiraSpin-dienst te gebruiken. Je mag slechts één account per persoon aanhouden; dubbele accounts zijn verboden en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gesloten, waarbij eventuele bijbehorende saldi aan beoordeling onderhevig zijn. Je bent verplicht om nauwkeurige, volledige en actuele informatie te verstrekken bij registratie en om die informatie onmiddellijk bij te werken als deze verandert. We behouden ons het recht voor om op elk moment identiteitsverificatiedocumenten op te vragen, en er wordt geen opname verwerkt totdat de KYC-verificatie naar onze tevredenheid is voltooid. Je mag geen account registreren of gebruiken als je je bevindt in een rechtsgebied waar online gokken verboden is volgens de toepasselijke wetgeving. We behouden ons het recht voor om registratie te weigeren of om elk account te sluiten dat niet voldoet aan deze voorwaarden.

Stortingen en opnames

We accepteren stortingen en opnames via Visa en Mastercard, de e-wallets Skrill en Neteller, Apple Pay en Google Pay, paysafecard, bankoverschrijving en cryptocurrencies waaronder Bitcoin, Ethereum, Litecoin en Ripple (XRP). De minimumstorting is landafhankelijk en begint vanaf € 2 via kaart, met een typisch minimum van ongeveer € 20 voor de meeste methoden; cryptocurrency-minimums worden weergegeven op de stortingspagina op het moment van de transactie. Het minimumopnamebedrag is € 50 voor alle ondersteunde methoden. Opnames zijn onderhevig aan een verwerkingsperiode van maximaal 72 uur aan onze kant, waarna de eigen levertijden van de betalingsprovider van toepassing zijn; kaartopnames worden verwerkt via Visa OCT en Mastercard Payment Transfer en kunnen tot vijf extra werkdagen duren. Opnamelimieten zijn beperkt tot € 2.500 per dag, € 7.500 per week en € 15.000 per maand; winsten die deze drempels overschrijden, kunnen in maandelijkse termijnen worden uitbetaald. We brengen over het algemeen geen opnamekosten in rekening, hoewel tussenliggende bankkosten van maximaal ongeveer € 16 van toepassing kunnen zijn op bankoverschrijvingen, en er geldt een terugvorderingsvergoeding voor cryptocurrency-fondsen die naar een onjuist netwerk zijn verzonden wanneer de waarde hoger is dan € 5.000. Opnames worden waar technisch mogelijk teruggestort naar de oorspronkelijke stortingsmethode, en KYC-verificatie moet voltooid zijn voordat een opname wordt vrijgegeven.

Bonussen en promoties

Elke promotie op LiraSpin heeft zijn eigen specifieke voorwaarden, maar de volgende standaardregels zijn van toepassing op alle casinobonusaanbiedingen. De standaard inzetvereiste is 40 keer het bonusbedrag; bonussen zijn sticky, wat betekent dat het bonusbedrag zelf niet opneembaar is en wordt verwijderd van het saldo zodra de inzetvereiste is voltooid. De maximaal toegestane inzet terwijl een bonus actief is, is € 5 (of het equivalent van 10 CAD, 10 AUD of 5 CHF), inclusief elk gebruik van de verdubbelingsfunctie of aangekochte bonusrondes. Bonuswinsten zijn beperkt tot tien keer het bonusbedrag, en winsten uit aanmeldingsfreespins zijn beperkt tot € 50. Spelbijdragen aan inzetvereisten zijn als volgt: slots dragen 100% bij, buy-feature rondes 50%, live roulette en live blackjack 10%, instant win-spellen 5%, en tafelspellen, krasloten, live casinotitels, jackpotspellen en gameshows dragen 0% bij. Er kan slechts één bonus tegelijk actief zijn, en stortingsbonussen kunnen niet worden gecombineerd. We behouden ons het recht voor om bonuswinsten ongeldig te verklaren en accounts te sluiten wanneer bonusmisbruik, voordeel spelen of omzeiling van deze regels wordt geïdentificeerd.

Verantwoord gokken

We bieden een reeks verantwoord gokken-tools, waaronder stortingslimieten, sessie-time-outs en zelfuitsluiting, die allemaal volledig worden beschreven op onze speciale pagina Verantwoord Gokken. Zelfuitsluitingsverzoeken ingediend via [email protected] worden onmiddellijk verwerkt, en de toegang tot het account wordt beperkt zodra het verzoek is bevestigd. Als je je zorgen maakt over je gokgedrag, moet je de pagina Verantwoord Gokken raadplegen voordat je de dienst blijft gebruiken. Voor ondersteuning bij verantwoord gokken kun je terecht bij Loket Kansspel (loketkansspel.nl) en het zelfuitsluitingssysteem Cruks.

Geschillenbeslechting

Als je een klacht hebt, moet je in eerste instantie contact opnemen met ons supportteam via live chat of per e-mail op [email protected] , met volledige details van het probleem. Als de kwestie in dat stadium niet wordt opgelost, kun je verzoeken om escalatie naar een senior lid van ons team; we zullen binnen 7 dagen een eerste reactie geven en binnen 30 dagen na ontvangst van een volledige klacht een definitieve oplossing bieden. Als een geschil onopgelost blijft na het doorlopen van ons interne proces, kun je de kwestie escaleren naar de Curaçao Gaming Authority, die een openbaar licentiehouderregister en een geschillenbeslechtingskanaal voor spelers onderhoudt.

Wijzigingen in voorwaarden

We behouden ons het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen, met kennisgeving per e-mail of door een prominente kennisgeving op de site voordat de wijzigingen van kracht worden. De ingangsdatum van elke herziening wordt bovenaan de bijgewerkte pagina vermeld. Voortgezet gebruik van de LiraSpin-dienst na de ingangsdatum van een wijziging vormt je acceptatie van de herziene voorwaarden.